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[夜店問答] 同樣的客人為什么別人拿的小費比你高?

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發表于 2015-10-12 13:33:21 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
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同樣的客人為什么別人拿的小費比你高?

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我們唯一的目的:幫助你成長使你做夜場變得如呼吸般簡單!

為什么同樣的客人不同的妹紙拿到的收入不一樣?

什么原因?
其實不在于客人是否有錢,而是你有沒有辦法讓客人高興的拿錢出來,這里需要智慧。
能不能拿到高分是和自己的服務質量的好壞有直接關系,服務質量決定著你今天收入多少,所以請大家不能忽視這個問題。

接下來就給大家培訓分享如何拿到高分,做一個聰明的女人

1、坐房服務的基本要求:主動、熱情、大方、真誠、禮貌、理解、規矩、微笑…
2、坐房時隨時要注意自己的儀容儀表,站姿、坐姿、吃相、氣質必須端莊得體,不要當花瓶,也不要翹二郎腿,也不要在客人面前抽煙(記住:99%的男人不喜歡女人抽煙)、
     每個細節都要做好。

注意自己面前衛生(以你手臂為直徑的臺面衛生要保存干凈整潔,男人永遠欣賞心細的女人)、要有先知先覺、溫柔體貼(如客人喝完酒或吃水果馬上疊好一張紙巾給客人,到后面熟悉了可以直接幫客人擦嘴巴。)到了客人唱歌時要事先找到話筒遞給客人并鼓掌、唱情歌時要牽(挽)著客人的手、唱到高潮動情部分記得深情的和客人對視1~2秒,客人抽煙要迅速找到火機調整合適火苗給客人點煙、然后把煙缸挪到客人面前,客人上洗手間你也要在門口等待并疊好紙巾等他出來…切記別一起進入洗手間!

3、坐臺期間,必須配合服務員,公主與業務經理搞好房間內的氣氛和促銷,客人唱歌完畢要有真誠的掌聲歡呼聲…(哪怕唱的和殺豬叫一樣)有隨時帶動包廂氛圍的能力、別冷場!
4、坐房期間不得私自串房會客,不得私自長時間脫離包廂聊天打電話,如遇特殊情況需取得客人和業務經理同意的情況下,不得超過10分鐘,必須回到服務房間。
5、坐房后,如客人提出特殊要求,不要當面拒絕客人,如果是他當朋友面開玩笑的意思你應該配合下氛圍!不可馬上說不行使客人沒面子。

如果私下認真的要求你,應委婉的使用語言推卻、說話的語氣和語態要注意、必要的時候尋求領班的幫助、告訴領班客人的意圖、以免客人借發難!

6、試房時領班說明特殊房,如去試房選中,就不得欺騙客人,要遵守職業道德…
7、在包廂服務時,遇特殊情況列:客人喝多、性格脾氣暴躁,無理取鬧、不得與客人發生口角爭執,并及時向包廂領班和管理通報,其與一起了解、溝通、處理、任何時候始終扮演弱者、
      以禮相待、不得與客人理論爭吵。


8、客人離場時、必須送客至電梯口或大門口(并做出依依不舍、最好給他個香吻!記得留下客人電話號碼、留電話時禮貌詢問客人什么時間段方便接電話信息、不得私自變向用任何理由向客人索要小費…只要你做好了前面的7條,讓客人感覺到和你曖昧有戲!(平時沒事的時候多看看優秀的佳麗是怎么做的多學學人家,把服務的細節做好、做到極致以后得到客人的肯定高小費的幾率就很大,而且不用愁完不成訂房任務被罰款)用心去做去領悟,一定能賺到不止普通標準收入!

記住:夜場賺錢,用脖子以上的東西(腦袋)叫賺大錢,靠脖子以下部分賺錢那叫賺小錢!

最后送大家一句話:一萬拿,一塊給!

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