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[夜場ktv管理知識] 夜場管理者要控制別人,先要控制自己

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發表于 2015-9-18 14:33:43 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
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夜場管理者要控制別人,先要控制自己


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當我們在聊管理時,發現很多都是在講如何實現戰略,如何達成量化目標,如何進行績效管理的理論。因此,很多夜店管理者過于關注戰略、目標、績效,但是卻忽略了這些都要靠人來完成。管理者的成功才是夜場成功的關鍵!

現在的這個時代,僅僅通過冷冰冰的控制、命令等方式很難去幫助管理者實現目標和完成績效。這樣的結果是多方面原因造成的,夜場商學院之前也分享過很多夜場管理類的課程,在這里就不多贅述,如果您有興趣可以查閱夜場商學院的歷史消息。今天我們從另一個角度來談夜場管理,從人感性的一面,尤其是管理者自身的情緒。因為團隊及團隊成員的情緒狀態最終會影響到團隊戰略、目標和績效的實現。

管理者自身的情緒對團隊的情緒有很大的影響。團隊的情緒在很大程度上會受到管理者情緒的影響。所以,
作為管理者一定要意識到自己情緒對團隊的影響,不能隨意把消極負面的情緒傳遞給團隊。
管理者要學會用積極的情緒來給團隊帶來正向的影響。為了幫助管理者對團隊情緒產生積極的影響,管理者需要做到以下的三點:



關注自己情緒的變化是處理好自己情緒的第一步。這一步想做到其實并不難,管理者可以找到自己在每天上下午各設定一個2分鐘回顧點,
通過兩個問題來發現自己情緒的變化:“我今天的情緒怎樣?我有沒有把負面的情緒傳遞給團隊?”

因為消極的情緒對于團隊的負面影響很大,但是管理者也是人,不可能完全沒有消極的情緒。那么,有了消極的情緒怎么辦呢?我們可以私下來釋放和處理自己消極的情緒,比如,中午的時間找個地方讓自己冷靜冷靜,晚上運動運動來調整自己的情緒。這么做的好處是既讓自己有了釋放情緒的過程,沒有壓抑自己,同時又沒有把消極的情緒傳遞給團隊。

就像消極情緒能影響團隊一樣,你積極的情緒也能影響團隊,所以你需要公開把自己積極的情緒狀態傳遞給團隊,讓團隊受到積極的情緒影響,給團隊創造積極的氛圍。
傳遞積極情緒的方法有很多種,比如:開會的過程中傳遞出你對于面對困難的信心,在面對難題時通過積極的行動來表達你的積極等。總之,積極情緒需要管理者用自己言行來傳遞給團隊。

最后,我想說的是,在未來幾年,“變革與創新”將成為夜店的主潮流。作為夜店管理者來說,只有掌握一定的團隊情緒管理技巧,才能適應瞬息萬變的夜店行業,帶領整個團隊在夜店行業中健康、迅速地成長。




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