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[夜店問答] 夜生活網|在夜場,除了錢,員工最想要什么

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夜生活網|在夜場,除了錢,員工最想要什么?



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一家公司的成敗,與員工的能力有著非常直接的關系。如果你想找到并且留住最好的人才,你必須為他們提供他們所要的東西,而不是你覺得他們想要的東西。

如今很多夜場老板都已經認識到,除了薪資之外,還有很多東西是員工非常看中的。如果你能夠滿足他們的要求,員工就會感到更加快樂,并且會用更高的工作效率來回報你。

針對11813名非管理層員工進行了一次問卷調查,目的是想要知道員工在工作中最想要什么。他們將參與調查的員工分為兩組:一線服務員工(4658名服務人員)和一線營銷員工(7155名營銷人員),以下是調查結果:

自上至下分別為:內部提升機會、與同事保持良好關系、員工發展、靈活的工作時間、富有挑戰的工作、與上級保持良好關系、擁有長期戰略和愿景的企業、職業發展、管理層重視員工的貢獻、安全感、自豪感、社會影響、適合自己的企業文化、工作和生活之間的平衡以及薪資和福利。

調查結果顯示,除了薪資和福利之外,這些一線服務員工和一線營銷員工最重視的是工作和生活之間的平衡。

通過比對,我們發現服務人員和營銷人員對以下3個方面有著截然不同的看法:

與同事保持良好的關系。服務人員認為合作能力是進行服務工作時非常重要的一種能力。而營銷人員并不非常重視同事關系,這大概是因為他們大部分工作都是獨自完成的。

富有挑戰的工作。這是我們服務人員和營銷人員最大的不同點。營銷希望進行有意思的客戶項目。而服務人員正好相反,對于高難度的工作并不感冒,他們認為服務工作本身已經足夠難了,并不希望再增加難度。


另外,我和許多雇主和員工都進行過對話,發現很多員工都提及到了以下的東西,他們認為這些東西在工作中也是非常重要的:


1. 自豪感
當有人問起他們從事哪方面的工作時,很多人都希望能夠自豪的告訴對方自己的工作。我們希望其他人羨慕甚至是敬仰自己的工作,這也是大企業相比小公司更容易獲得優秀人才的原因之一。
2. 公平對待
雖然很多人都知道“生活本就不公平”這個道理,但是企業的員工仍然不希望得到來自老板的不公平對待,他們不希望老板將已經非常不公平的生活變得更加不公平。

老板對某個員工有所偏愛,這是管理工作中的一個大忌,員工痛恨這種不公平的待遇。

當然,所有管理者都不可避免的有自己更加偏愛的員工,但是這種偏愛一定要給那些努力工作的員工,而不是那些善于溜須拍馬的員工。
3. 值得尊重的老板
所有人都知道,員工希望得到來自老板的尊重。但是實際上,員工也希望能夠尊重老板!但是員工只會尊重那些值得尊重的老板,具體說來,就是能夠帶領團隊不斷向前的老板。
4. 自己的訴求被聽到
如果老板總是沒有時間或是沒有興趣聽取來自員工的想法和意見,員工就會有所怨言。員工其實并不指望老板總是能聽取他們的建議,但是至少老板應該愿意聆聽他們想說的話,這樣他們會覺得老板在乎他們。
5. 有時間享受個人生活
對于很多老板來說(尤其是創業者),工作就是生活。然而在員工眼中看來,與朋友和家人享受相聚時光,才是真正的“生活”。

即使他們非常專注于自己的工作和事業,他們也應該有時間享受個人生活。如果繁重的工作讓他們沒有時間陪伴家人,他們就會感到厭倦。

6. 得到指導,而不是被微管理
在兩種情況下,員工希望能夠得到老板的幫助:當他們主動向老板求助的時候,以及他們把工作搞得一團糟所以不敢請求老板幫助的時候。而員工最不想要的,就是老板隨時會像幽靈一樣出現在他們身后,監視他們的工作。

7. 看到“混蛋”同事被解雇
幾乎在每一個辦公室里都有一兩個混蛋同事,這些人讓所有人都感到無法忍受。員工們最想看到的事情,就是這些混蛋同事被解雇。

如果老板留著這些混蛋同事,員工就會認為老板要不然是個軟弱的人,要不然就是傻瓜。更嚴重的是,員工還有可能認為老板自己也是一個混蛋。

8. 少一點壓力
當人手頭有太多的事情要做,而時間卻并不充裕的時候,人就會產生壓力感,這種壓力感并不招人喜歡。

老板在工作的時候必須仔細進行計劃,分析可能出現的問題并且設定出切合實際的目標,這樣才不會給員工制造太大的壓力。
9. 安全感
在現在這個經濟環境下,沒有人會期望自己能夠找到一個“鐵飯碗”。但是即使如此,當一個人的頭上隨時懸著一個鍘刀的時候,誰也無法保證自己能夠專心工作。

員工們需要一定的安全感,知道自己明天不會突然事業,只有在這樣的情況下他們才能夠發揮出自己的全部能力。
10. 擊敗競爭
最后,永遠不要低估團隊合作的力量,尤其是某個團隊的目標是將另一個團隊打翻在地的情況下。員工們不僅僅是想要成為某個團隊的一員,而是想要成為勝利團隊的成員。




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